BTS – Négociation digitalisation de la relation client

• Être titulaire d’un BAC d’Enseignement général, Technologique ou Professionnel, ou équivalent
• Par la voie de l’apprentissage : De 18 à 29 ans (sans limite d’âge pour les personnes en situation de handicap)
• Admission sur dossier

Culture générale et expression U.1

Langue vivante étrangère 1 U.2

Culture économique, juridique et managériale U.3

Relation client et négociation vente U.4

Relation client à distance et digitalisation U.5

Relation client et animation de réseaux U.6

Nos formations en BTS combinent :

• des retours d’expériences professionnelles
• des travaux collaboratifs
• des apports théoriques
• des mises en situation pratique
• des temps de travail en autonomie

Nos écoles mettent à disposition des étudiants : Des salles de formation équipées de PC et de vidéoprojecteurs ou tableaux numériques. Pour l’ensemble des formations, les écoles s’appuient sur des formateurs d’Enseignement Professionnels disposant d’une expérience terrain.

Durée de la formation: 2 ans

Période de la formation : de Septembre a Juin

Inscription jusqu'au 15 décembre avec rattrapage des cours (obligatoire si rentrée tardive)

Rythme de l’alternance : 2 jours CFA / 3 jours entreprise

Coût de la formation: 100% alternance, 100% finançable*

Les modalités d’évaluation s’organisent différemment en fonction des compétences évaluées en évaluant des mises en situation :

Formes ponctuelles écrite (QCM, contrôle de connaissance, exposé, étude de cas, devoirs maisons…) & Formes ponctuelles orale (Exposé, oraux de groupes..)

Ce titre est certifié de niveau 5. Acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences.

Les formations sont accessibles à certaines catégories de personnes en situation de handicap, sous réserve de l’étude préalable de chaque situation individuelle.

Référente handicap : JOVENIN Nathalie

• Vendeur(se)
• Assistant responsable e-commerce
• Chargé de clientèle

Bac+3 Marketing : Manager Opérationnel

Bac+3 Management des points de vente

Bac+3 Commerce

Bac+3 Management